Malta MGA/B2C/258/2010+31 20 689 8245
NL · EUR
Casinolo CasinoSPELEN MET INZICHT
ToegangOpnemenInschrijvenBetalenKlantenserviceBonus claimen
InloggenAccount aanmakenBonussenDownloadSpelersreviews
Drie stappen naar je account

Inloggen bij Casinolo Casino

Of je nu op je laptop zit of je telefoon pakt: met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord kom je binnen, zonder dat je iets opnieuw hoeft in te stellen.

Bonus ophalen Minimale storting 19 €. Spelen vanaf 18 jaar. Vergund door de Malta Gaming Authority.
Vandaag uitbetaald
884.919 €
3.634 Spelers actief
Casinolo Casino Ltd. opereert onder MGA-licentie MGA/B2C/258/2010, afgegeven door de Malta Gaming Authority, en wordt onafhankelijk gecontroleerd door BMM Testlabs, eCOGRA en SIQ.
Gemiddelde uitbetalingstijd bedraagt 27 minuten. Wekelijks keren wij 20 miljoen euro uit aan spelers, met een maandelijks volume van 171 miljoen euro via 15 betaalmethoden.
Al uw gegevens en transacties worden beschermd via 128-bit SSL-encryptie. Geschillen worden onafhankelijk behandeld door SIQ als erkend ADR-orgaan.
Inlogroute

De inlogroute van begin tot eind

Handig op het moment dat je net je wachtwoord hebt, of als je even niet meer weet waar je moet tikken.

Vul je registratieadres in
Op het moment dat je de site opent, zie je meteen het inlogscherm met een veld voor je e-mailadres. Vul het adres in waarmee je je hebt geregistreerd. Een veelgemaakte fout is hier een tweede, later aangemaakt adres gebruiken; dat hoort bij een ander account en geeft geen toegang.
Waar zit de inlogknop?
Zodra de pagina laadt, zoek je de knop met de tekst om in te loggen, meestal rechtsboven in het scherm. Op je telefoon zit diezelfde knop achter het menu-icoon. Mensen tikken hier weleens op registreren uit gewoonte; kijk goed of je echt op de inlogknop drukt en niet op een aanmeldknop.
Typ je e-mailadres precies
Op het moment dat het inlogveld opent, typ je het e-mailadres dat je bij je registratie hebt opgegeven. Neem het exact over, met dezelfde punten en letters, want één afwijkend teken blokkeert de hele poging. Een fout die terugkomt: een oud e-mailadres invullen dat je intussen niet meer gebruikt.
Wachtwoord met Caps Lock uit
Zodra je bij het wachtwoordveld bent, voer je je wachtwoord in en let je op je toetsenbord: een aan/uit-indicator of een automatische hoofdletter kan stilletjes de invoer veranderen. Mensen vergeten vaak de Caps Lock uit te zetten, waardoor een correct wachtwoord toch wordt geweigerd zonder dat ze zien waarom.
Na het bevestigen
Op het moment dat je op de knop drukt om te bevestigen, zie je binnen enkele seconden je saldo en de menuknoppen van je account verschijnen. Wacht rustig en klik niet meteen opnieuw, want een dubbele tik kan de pagina laten herladen met een leeg veld. Zie je een foutmelding, lees dan eerst wat er staat.

Eerst alleen inloggen, daarna stuur je alles zelf bij

Grenzen die jij zelf vastlegt. Zodra je binnen bent, zie je in het accountgedeelte de knoppen waarmee je je eigen grenzen instelt. Je kiest een stortingslimiet per dag, week of maand, en die gaat pas in nadat je hem hebt bevestigd. Verlieslimieten werken hetzelfde: je legt vast hoeveel je maximaal mag verliezen in een periode, en het systeem houdt zich daaraan. Ook sessielimieten zijn er, zodat een melding je eraan herinnert dat je al een tijd speelt. Wil je even helemaal stoppen, dan zet je een time-out aan of kies je voor zelfuitsluiting. Al die instellingen pas je later weer aan, maar een verhoging gaat nooit meteen in. Zo blijft de regel die je zelf hebt opgelegd, ook op een zwak moment, gewoon staan.

Alles bij elkaar achter één aanmelding. Eenmaal aangemeld opent het account meer dan alleen je saldo. Bovenaan staat je actuele speeltegoed in euro, met daaronder de geschiedenis van je stortingen, opnames en inzetten, zodat je terugziet waar je geld naartoe ging. Bonussen die op je wachten, vind je op één plek terug met de voorwaarden erbij, zonder dat je hoeft te zoeken. Je opname start je vanuit datzelfde scherm, en de status ervan volg je terwijl hij wordt verwerkt. Ook je persoonsgegevens en verificatiestatus staan er, zodat je meteen ziet of er nog iets openstaat. Alles wat met je account te maken heeft, zit dus bij elkaar achter die ene aanmelding, in plaats van verspreid over losse pagina's.

Net geregistreerd en voor het eerst binnen. De allereerste keer dat je na je registratie inlogt, voelt misschien wat onwennig, maar er gebeurt iets eenvoudigs. Je vult het e-mailadres en wachtwoord in die je bij het aanmaken hebt gekozen, en je komt binnen in een account dat nog leeg is. Wat je dan als eerste ziet, is de vraag om je gegevens te bevestigen voordat je kunt opnemen. Je saldo staat op nul tot je een storting doet. Neem even de tijd om je grenzen meteen in te stellen, want dat is het rustigste moment om dat te doen. Daarna verken je rustig de geschiedenis en de bonussen. Er is geen haast bij; je account staat klaar en wacht tot jij verdergaat.

Van slot naar weer binnen. Raak je je toegang kwijt, dan loopt de weg terug via je e-mail. Je vraagt een herstel aan en ontvangt een link op het adres waarmee je je account hebt geregistreerd; via die link stel je je toegang opnieuw in. Soms ligt het niet aan je wachtwoord maar aan de verificatie: dan vraagt Casinolo Casino om een identiteitsbewijs, een adresverificatie en een bevestiging van je betaalmiddel. Reken op ongeveer 44 uur voordat die controle is afgerond. Zorg dat de documenten scherp en volledig in beeld zijn, want onduidelijke aanleveringen zorgen voor vertraging. Zodra alles klopt, krijg je bericht en werkt je account weer zoals het hoort. Tot die tijd kun je met je vragen terecht bij de klantenservice.

Casinolo Casino volgt je op elk scherm. Je account is hetzelfde, of je nu achter een computer zit of je telefoon in je hand hebt. Log je op de computer in, dan zie je het volledige paneel met alle kolommen naast elkaar. Op een kleiner scherm schuift dezelfde inhoud zich in een smaller jasje, met de knoppen onder elkaar in plaats van naast elkaar. Je saldo, geschiedenis en limieten blijven gelijk, want het is één account en niet twee aparte. Wat je op je telefoon instelt, staat even later ook op je laptop. Het enige verschil zit in de ruimte op het scherm, niet in wat je kunt. Zo hoef je nooit na te denken op welk apparaat je iets hebt geregeld.

Bekijk meer
Toegang terug

Wat doe je als inloggen niet lukt?

Na het lezen heb je je toegang hersteld of weet je precies welke stap je nog moet zetten, zonder dat je je saldo of geschiedenis kwijtraakt.

Handmatig invullen lost het op
Op het moment dat je browser je gegevens automatisch invult, kan er een oud wachtwoord of een oud adres in het veld staan. Dat merk je doordat je zeker weet dat je het juiste wachtwoord typt, maar de melding blijft terugkomen. Kijk naar de kleine suggestie die de browser zelf toont.
Verwijder de automatisch ingevulde gegevens uit het veld
Typ je e-mailadres en wachtwoord zelf opnieuw
Blijft het misgaan, mail dan [email protected] met schermafbeelding
Lange tijd niet ingelogd
Op het moment dat een account lang ongebruikt blijft, kan de beveiliging om een extra bevestiging vragen voordat je weer binnenkomt. Dat zie je aan een scherm dat om je gegevens vraagt voordat het saldo verschijnt. Het is geen fout, maar een controle die je in een paar stappen afrondt.
Vraag een herstellink aan via je geregistreerde e-mailadres
Open de link en stel je toegang opnieuw in
Lukt de link niet, neem dan contact op met de klantenservice
Functies op slot tijdens controle
Op het moment dat documenten worden gecontroleerd, blijven sommige functies tijdelijk op slot tot de controle klaar is. Dat merk je doordat opnemen of een bonus activeren niet reageert, terwijl inloggen zelf wel werkt. Dit hoort bij de verificatie en duurt bij Casinolo Casino normaal ongeveer 44 uur.
Controleer of je identiteitsbewijs en adresverificatie zijn aangeleverd
Wacht de aangegeven termijn af en probeer daarna opnieuw
Duurt het langer, vraag dan bij de klantenservice naar de status
Kies één account en meld de rest
Op het moment dat je per ongeluk een tweede account opent, bijvoorbeeld met een ander e-mailadres, kan dat voor verwarring zorgen bij het inloggen. Je merkt het doordat een storting of saldo op het ene account niet op het andere staat. Bij Casinolo Casino is één account per speler toegestaan.
Log in op het account dat je het langst gebruikt
Meld het dubbele account via de klantenservice
Vraag om samenvoeging of sluiting, en bel bij haast het servicenummer

Zo blijft je account van jou alleen

Bij Casinolo Casino rust de beveiliging op een vergunning én op wat jij zelf doet.
Deel je wachtwoord nooitAchter de schermen werkt Casinolo Casino met 128-bit SSL, zodat wat je invult versleuteld blijft onderweg. Het bedrijf staat onder toezicht van de Malta Gaming Authority onder licentienummer MGA/B2C/258/2010, en dat is geen losse kreet: er worden regelmatig audits gedaan door BMM Testlabs, eCOGRA en SIQ. Wat dat voor jou betekent, is dat er iemand meekijkt van buitenaf. Verder vraagt de klantenservice nooit om je wachtwoord, ook niet als je belt of chat. Krijg je zo'n vraag toch, dan komt die niet van Casinolo Casino.
Afmelden op een gedeeld apparaatAan jouw kant begint veiligheid bij een paar gewoonten. Log je in op een computer die je deelt, denk aan een bibliotheek of een kantoor, meld je dan aan het eind van je sessie weer netjes af. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt, en verander het meteen als je vermoedt dat iemand het heeft gezien. Laat je e-mailadres niet rondslingeren op een gedeeld scherm. Twijfel je of iemand anders toegang heeft gehad, wijzig dan je wachtwoord via je account en controleer de geschiedenis op iets wat je niet herkent.

Nog geen toegang? Vraag het gewoon

Live chat is het snelst als je meteen antwoord wilt op een vraag over je inlog of een vastgelopen scherm. Houd je e-mailadres en een korte omschrijving van de melding bij de hand, dan kan de medewerker meteen meekijken.

E-mail is de rustigste keuze als je een schermafbeelding of een document wilt meesturen. Stuur je bericht naar [email protected] met je e-mailadres en wat je precies ziet, zodat het antwoord in één keer klopt.

Telefonisch bellen werkt beter dan mailen als je haast hebt of iets wilt nabespreken. Bel +31 20 689 8245 en leg je vraag kort uit; houd je registratiegegevens bij de hand zodat de medewerker je account snel vindt.

Bij het inloggen

Geen losse belofte, maar een vergunning met nummer

Een vergunning onder de Malta Gaming Authority zie je terug in de regels rond je account.

trustMoet ik een account hebben voordat ik kan spelen?+
Zodra je zonder account op de site komt, kun je het spelaanbod en de bonusvoorwaarden bekijken, maar niet storten of spelen. Registreren doe je in een paar minuten: je vult je gegevens in, kiest je inloggegevens en bevestigt je e-mailadres. Daarna werkt dezelfde combinatie op je computer en je telefoon. Wie eerst wil weten hoe een inlog verloopt, volgt de stappen bovenaan deze pagina voordat hij een account aanmaakt.
trustWat gebeurt er als ik op mijn telefoon inlog?+
Op het moment dat je inlogt, maakt het niet uit of je dat op je computer of op je telefoon doet: je komt in hetzelfde account met dezelfde balans, geschiedenis en limieten. Er is geen aparte mobiele aanmelding en geen tweede profiel nodig. Wat je op het ene toestel instelt, geldt direct op het andere. Wil je op twee plekken tegelijk spelen, let dan op je sessielimiet, want die geldt voor je account als geheel.
trustWaar staat Casinolo Casino geregistreerd als vergunde aanbieder?+
Sinds de opening in 2010 valt dit casino onder de Malta Gaming Authority, met vergunning MGA/B2C/258/2010. Die toezichthouder stelt eisen aan eerlijk spel, aan hoe je geld wordt bewaard en aan de controle op spelers. De uitkomsten van de spellen worden getest door BMM Testlabs, eCOGRA en SIQ. Voor jou betekent dat: je speelt bij een vergunde aanbieder, en bij een geschil kun je terecht bij de Maltese toezichthouder.
trustKan ik een nieuwe herstellink aanvragen als de mail niet komt?+
Wanneer de herstelmail na een paar minuten nog niet in je postvak staat, kijk dan eerst bij de ongewenste berichten en of je het adres goed hebt getypt. De link gaat naar het e-mailadres waarmee je je account hebt geregistreerd; een ander adres werkt niet. Blijft het stil, probeer het dan nog één keer en wacht tien minuten. Komt er daarna niets, dan kijkt de klantenservice met je mee, elke dag van de week.
trustMoet ik me uitloggen op een computer die niet van mij is?+
Na het spelen op een computer van iemand anders log je altijd uit via je accountmenu en sluit je daarna het venster. Zo blijft je balans buiten beeld en kan de volgende gebruiker niet bij je gegevens. Op een gedeeld toestel is het slim om je wachtwoord te wijzigen zodra je twijfelt of iemand heeft meegekeken. De site vraagt nooit om je wachtwoord, ook niet in een e-mail of in de chat.
trustWat als ik niet meer weet welk e-mailadres ik gebruikte?+
Achteraf blijkt soms niet meer welk adres je bij je aanmelding hebt gebruikt. Kijk dan in je postvak bij oude bevestigingen van Casinolo Casino; daarin staat het adres. Ook een zoekopdracht op de naam van het casino in je mail levert meestal het juiste adres op. Vind je niets terug, vraag dan de klantenservice om mee te kijken. Reken op antwoord per e-mail, want langs die weg worden dit soort gegevens gedeeld.
trustKan ik inloggen als mijn zelfuitsluiting nog loopt?+
Zodra er een zelfuitsluiting of time-out op je account rust, blijft de deur dicht tot die termijn voorbij is; dat is precies de bedoeling en daar helpen we niet omheen. Hetzelfde geldt als je je opnieuw probeert aan te melden. Merk je dat een limiet je tegenhoudt, dan is er niets stuk aan je account. Voor hulp bij je speelgedrag zijn er CRUKS, Agog en Loket Kansspel, en de klantenservice legt graag uit wat er aan de hand is.
Nog geen account

Casinolo Casino verwelkomt nieuwe spelers

Alles bekijken
18+Gokken is bedoeld als vermaak — speel binnen je eigen grenzen en zoek hulp als het plezier verdwijnt.
Welkomstbonus

Storting verdubbeld

Tot € 1.400

Casinolo matcht je eerste storting met 111% tot maximaal € 1.400. De bonus geldt 38 dagen en dient 32x omgezet te worden voordat je kunt opnemen.

Informatie
18+ · PartnerVolledige voorwaarden
Free spins

123 gratis spins

123 free spins

Na je welkomststorting ontvang je 123 free spins, gespreid over 14 dagen met 24 spins per dag. Eventuele winsten gelden dezelfde omzetvereiste van 32x en vervallen na 38 dagen.

Bonus activeren
18+ · PartnerVolledige voorwaarden
Wekelijkse terugkeer

8% cashback

8% terug

Elke week ontvang je 8% cashback op je nettoverlies — automatisch, zonder aanvraag. De cashback wordt bijgeschreven binnen de geldende bonusperiode van 38 dagen.

Inschakelen
18+ · PartnerVolledige voorwaarden
Inloggen vanaf je mobiel

Je telefoon in de hand, je account binnen bereik

Inloggen in je eigen browser

Op je telefoon gebruik je dezelfde website als op je computer, gewoon in de browser die je al hebt. Je vult je e-mailadres en wachtwoord in zoals altijd, en je account verschijnt in een smaller jasje op het scherm. De knoppen staan onder elkaar en je veegt eenvoudig door je saldo en geschiedenis heen. Er is niets extra's te installeren; de pagina laadt vanzelf mee met het formaat van je toestel. Zo blijf je bij hetzelfde account, zonder omwegen.

Sessie valt weg op je telefoon

Valt je sessie op de telefoon weg of wil een pagina niet openen, dan helpt het meestal om de pagina opnieuw te laden. Blijft het hangen, sluit dan je browser helemaal af en open hem opnieuw, of wis de cookies van de site. Controleer of je internetverbinding het doet, want een zwak signaal zorgt vaak voor een half geladen scherm. Helpt dat allemaal niet, log dan opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord. Kom je er nog steeds niet in, dan staat de klantenservice voor je klaar.

Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.